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巴可专访:在中国 为中国 将专业服务带给客户

2019-07-04 14:58:58来源:企业来稿已被 1321 人阅读

内容摘要:作为世界知名的视听领军品牌,巴可历来都非常重视中国市场。从前年开始,巴可提出了“在中国、为中国”的口号,希望为中国用户带来更好的服务和体验。在InfoComm China 2019前夕,我们很高兴采访到了巴可大中华区市场总监陈雪涛女士、巴可专业影像部销售副总裁张斌先生以及会议协作销售副总裁徐承钧先生,听他们聊一聊最近一年巴可在中国的故事。
作为世界知名的视听领军品牌,巴可历来都非常重视中国市场。从前年开始,巴可提出了“在中国、为中国”的口号,希望为中国用户带来更好的服务和体验。在InfoComm China 2019前夕,我们很高兴采访到了巴可大中华区市场总监陈雪涛女士、巴可专业影像部销售副总裁张斌先生以及会议协作销售副总裁徐承钧先生,听他们聊一聊最近一年巴可在中国的故事。



巴可专访:在中国 为中国 将专业服务带给客户

巴可的本土化战略:在中国,为中国

目前巴可的中、高层领导,大都来自中国、扎根中国,在中国市场有多年的工作经验,同时还有国际化的工作经历,以及全球化的视野。所以巴可中国能够把全球的视野和本土的洞察力结合起来,更好的为中国用户服务。这也是“在中国,为中国”战略的基本保障。

巴可针对中国市场的情况也做出了很多改变。举例来说,在全球,巴可的业务部门全部采用B2B的服务模式;但在中国的医疗领域,巴可结合中国的实际情况,选择了直接服务的模式。全国大部分地区,巴可都会直接去拜访医院和客户,从而提高服务水平,可以说这就是巴可中国战略的最好体现。

在会议协作领域,巴可针对中国市场也做出了很多调整。首先是渠道扁平化,从而让更多的客户了解会议协作的概念;其次在中国市场,巴可提出了“让会议更智能”的口号,从安全性、可管理性、IT可应用性等方面,巴可产品全都针对中国用户的特点做出了优化。


巴可G60系列投影机

G60系列新品登场 巴可瞄准中端投影市场

最近几年中国的主题公园等文旅项目出现了爆发性的增长,巴可发现了其中的市场变化,结合这一类用户的独特需求,推出了G60系列投影机新品。可以说这一系列就是巴可从中国用户的实际需求出发,推出的本土化创新产品。

在高端投影机领域巴可一直是无可争议的行业领军品牌,今年随着新品的推出,巴可也将更多的瞄准中端市场。张斌先生表示,巴可针对G60系列已经进行了四场全国巡展发布会,得到了非常好的市场反响。巴可希望继续深入挖掘渠道、集成商等合作伙伴的需求,并为大家带来更多价值。

“专业,可靠,稳定”,这是巴可给合作伙伴以及用户留下的最深刻印象。现在巴可希望将这些价值带到中端投影机市场,让更多的人能够体验到巴可高质量的产品和专业的服务。

品质之外 巴可追求更高质量的服务

除了品质之外,巴可还希望为用户带来更好的服务。张斌先生举例说,为什么在一些大型的演出活动和重要会议中,用户更愿意选择巴可的产品?因为巴可会提供全方位的支持,现场响应用户的问题,保证活动不会出现任何差错。

张斌先生也提到了渠道集成商对于巴可的看法,在大家看来,巴可的支持平台非常好,工程师很专业,有时候只需要一个电话即可初步判断问题原因并作出指导。“值得信赖”,这是巴可给广大合作伙伴留下的最深刻印象。

张斌先生介绍,之所以能给合作伙伴及用户留下美好印象,是因为巴可有一支专业的售后服务团队。团队成员大多都有非常长的工作年限,因此在专业性上足够过硬。所以从前期的方案设计到后期的安装调试、售后保障,巴可的专业团队都可以为大家带来完美保障。



可立享无线协作产品

专注用户体验 做无线协作领军品牌

巴可在2012年率先提出了无线协作的概念,经过多年的发展,如今的可立享产品已经取得了非常好的成绩。徐承钧先生表示,现在的世界财富1000的企业中,有49%是可立享的客户;在欧洲三百强企业中,有大约60%选择了可立享。对于巴可来说,这是一笔巨大的财富。

谈及中国市场时,徐承钧先生表示,欧洲用户现在更关心产品的安全认证、技术标准,而中国的采购人员很少关注类似问题,大家更看重产品的功能、价格,这是中国用户与欧美用户的最大差别。

在无线协作领域,巴可今年的主题是以创新者再定位,配合新的形象、结合中国用户的使用特点,赋予可立享产品新的生命力。与国内竞品不同,巴可没有走产品化的路线,而是从中国用户的实际需求出发,更加专注实际使用体验。巴可希望将可立享打造成一个能够帮助企业IT人员更高效管理硬件设备的工具,能够让管理人员随时随地了解设备运行的状况,这正是体现巴可价值之处。

可立享产品的深度也在不断加强,巴可正在与微软windows进行深入沟通,今后可立享产品将会在windows系统中内嵌驱动,这是国内品牌很难做到的。在不久的将来,可立享甚至会默认为一款驱动产品,不再出现延迟,真正做到即插即用。

巴可在中国市场也推出了两款全新的可立享产品,它们可以看做是原有无线协作产品在技术上的更新换代。新产品在原有基础上又增加了4K输出、双网络分频和反控等更多的功能,与过去相比性能有了更多提升。

另外在明年巴可还会针对中国市场进行技术升级、推出新一代融合型产品。不难看出,在如今的无线协作市场,巴可依旧是行业领导者和创新者。徐承钧先生也表示,巴可会坚持把最好的体验带给中国用户。



三位领导接受记者的采访

着眼未来 巴可布局8K/5G

8K和5G是时下科技行业中非常热门的关键词。目前在8K领域巴可正在做相应的创新,不会落后于时代。在巴可看来,8K需要更多的市场协作,上下游合作伙伴的共同努力才能让行业蓬勃发展。张斌先生表示,单从产品端来说,现阶段巴可完全有实力让投影机实现8K显示。

对于5G,巴可也会做出相应的布局,以满足用户不断提升的需求。相信随着5G时代的到来,投影机将会实现更快速的无线管理,厂商能够对所有的投影机进行预测和监测,这样一来故障率就会明显降低,同时还可以提升企业的单位营运效率,降低成本,而现在巴可已经开始在这一领域做出尝试。

大胆创意尝试 巴可的InfoComm 2019值得期待

即将开幕的InfoComm China 2019自然是绕不开的话题,陈雪涛女士表示,巴可在本次展会上将以协作、可视化为主题,通过更有创意的尝试,更多的从应用场景的角度来为大家展示巴可的产品和解决方案。包括应急指挥或控制室解决方案、演播室里的可视化屏幕,这些都将是今年重要的展出场景。

投影机产品也会是巴可今年重要的场景展示之一。陈雪涛女士表示,从G系列到F系列的全线产品都将会在本届展会上亮相。除此以外,包括去年底发布的,广泛适用于各种控制室或者展览展示领域的RigiFlex幕布,无线会议协作新品,也都会出现在本届展会上。

巴可在今年的InfoComm上无论是展示方式还是参展产品都要比去年更为丰富,最后陈雪涛女士希望大家在今年的InfoComm上都能来到巴可展台参观,巴可愿意与合作伙伴、媒体进行深入交流。
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